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Aug 16, 2023

Pacchi

Rapid e-commerce growth has seen great success for the parcel delivery division

La rapida crescita dell'e-commerce ha visto un grande successo per la divisione di consegna pacchi del corriere nazionale Australia Post.

La forza dell’attività di consegna dei pacchi mette in ombra le perdite nei volumi di lettere che hanno totalizzato 255,7 milioni di dollari nell’anno fiscale 2022, rispetto ai 205,7 milioni di dollari nell’anno fiscale 2021.

"Il successo del nostro servizio pacchi è stato una grande storia per Australia Post e per la comunità, ma ha oscurato le significative sfide strutturali nel nostro servizio di corrispondenza che si stanno aggravando e cominciano a incidere in modo significativo sulla nostra performance finanziaria", ha affermato il CEO e CEO del gruppo Australia Post. Amministratore delegato, Paul Graham.

"Negli ultimi tre anni i ricavi del recapito dei pacchi sono aumentati del 65%, mentre quelli delle lettere sono diminuiti di oltre il 17%.

"Anche se rimaniamo impegnati a soddisfare le esigenze della comunità, il continuo e rapido declino del settore delle lettere non è sostenibile. Come abbiamo segnalato nei risultati dell'intero anno, è chiaro che si prevede che le perdite in questo settore continueranno in futuro, e ad un ritmo accelerato."

Graham ha affermato che le entrate derivanti dai servizi di posta di Australia Post stanno diminuendo perché le persone inviano meno lettere. Allo stesso tempo, i costi di consegna delle lettere aumentano mentre cresce il numero dei punti di consegna.

La domanda di servizi online ha visto anche una riduzione del numero di clienti di Australia Post che accedono agli uffici postali.

"Nonostante i venti contrari, continuiamo a investire nella nostra tecnologia digitale, nelle capacità di rete e nel settore dei pacchi, che opera in un ambiente altamente competitivo", ha affermato Graham.

“Ciò aiuterà a soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti e delle comunità, poiché la digitalizzazione continua a cambiare radicalmente il panorama dei consumatori”.

Il mese scorso, Australia Post ha lanciato la sua Roadmap di sostenibilità 2025 che sostiene formalmente l’impegno del governo australiano a raggiungere zero emissioni nette entro il 2050.

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